Materi dalam buku ini merupakan pedoman praktis, yang disusun berdasarkan kerangka yang bertujuan untuk membantu pembaca memahami prinsip dasar dalam berkomunikasi di lingkungan bisnis sehingga membaca dapat berkomunikasi secara efektif, arisan, tulisan, maupun ketika berbicara di depan publik. Untuk mencapai tujuan tersebut. Pembahasan buku ini dibagi dalam 5 bagian. Tiap-tiap bagian saling be…